ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

В сила от: 04.11.2020

Последна актуализация: 04.11.2020

1. ОБЩИ

Като администратор на данни, ние имаме законово задължение съгласно разпоредбите за хазарта да обработваме лични данни от играчи, за да им позволим да участват в игри и да им предоставим допълнителни услуги. Настоящата политика за поверителност обяснява какви лични данни събираме от играчите, защо ги събираме и как ги използваме.

Уебсайтът www.casinokakadu.com ("Казино", "Уебсайт", “Компания”, "Ние", "Нас", "Нашите") е притежаван и управляван от N1 Interactive Ltd, компания работеща съгласно правилата на Малта с регистрационен номер C 81457 и регистрационен адрес 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta, VLT1451, Malta.

Ако имате някакви въпроси относно тази полица за поверителност или за защитата на вашите данни, моля, чувствайте се с свободни да се свържете с наш служител по защита на данните на dpo@n1interactive.com.

При регистрирането на акаунт в сайта вие потвърждавате и се съгласявате с тази политика за поверителност. Ако не сте съгласни с условията на тази политика за поверителност и не желаете да ни предоставите личната информация, която изискваме, моля, не използвайте този уебсайт.

Моля, имайте предвид, че тази полица за политика за поверителност съставлява споразумение между вас и компанията. Ние може периодично да правим изменения в тази политика. Междувременно ще направим най-доброто да ви уведомяваме при такива промени, препоръчваме ви да преглеждате политиката за поверителност редовно. Продължаващото ви използване на уебсайта и/или неговите услуги ще представлява вашето съгласие с политиката за поверителност.

2. ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО СЪБИРАМЕ

Личната информация, която може да поискаме за използване и обработване, ще включва, без ограничение:

а) Всяка информация, която ни предоставяте, когато попълвате във бланките и формулярите, също така и всякаква друга информация, която допълнително подавате чрез уебсайта или имейл. (например, име и фамилия, дата на раждане, имейл адрес, телефонен номер);

б) Кореспонденция, извършена с нас чрез уебсайта, имейл, уеб чат или чрез други средства за комуникация;

в) Цялата история на транзакциите в акаунта на играча, независимо дали това става чрез уебсайта(овете) или чрез други средства за комуникация;

г) Данни за влизанията в сайта и техните детайли, включително данните за трафика, GeoIP данни за локация, данни за браузър/устройство, уеб влизания, активност и друга трафик информация записана в нашата система;

д) Документи и доказателства, изискани от нас с основание, за да потвърдим акаунта ви, за обработване на депозити или тегления и да провеждаме проверки против имами (по наша собствена инициатива или според изискванията на действащото законодателство). Такива доказателства могат да включват сканиране на паспорт, платежни разписки, банкови извлечения и др.

е) Да провеждаме проучвания на участници или на всеки потребител, които може да провеждаме от време на време.

3. КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ

Ние обработваме личната информация, която събираме от вас, с цел да предоставяме услугите си. По-конкретно, ние ще използваме вашите данни за следните цели:

а) За обработване на вашите залози и транзакции. Това включва и използването на кредитни карти и други онлайн разплащателни методи.

б) За предоставяне на игри и спомагателни услуги, които търсите на нашия уебсайт.

в) За предоставяне на поддръжка на клиенти, като съдействие при настройването и управлението на вашия акаунт;

г) За идентифициране и извършване на необходимите проверки;

д) За предоставяне на информация за промоционални оферти на вече регистриралите се играчи, или за предоставяне на промоционална информация от избрани наши бизнес партньори, съдружници или други свързани лица (само ако играчите са дали изричното си съгласие да получават такива маркетингови материали);

е) За спазване на законовата отговорност, включително законите за борба срещу пране на пари (AML) и борба срещу финансирането на тероризъм (CFT).

ж) За наблюдение и разследване на транзакциите с цел предотвратяване на измами, злоупотреби с правилата, пране на пари и други нелегални или необичайни хазартни дейности.

з) За анализиране на тенденциите на клиентите чрез пазарни проучвания (участието в анкети не е задължително и винаги можете да изберете да не участвате);

и) За провеждане на изследвания и статистически анализи на обобщени данни.

4. МАРКЕТИНГОВА КОМУНИКАЦИЯ

Освен ако сте избрали да не получавате промоционални материали, ние може да използваме вашата лична информация, включително вашият имейл адрес и телефонен номер, за да ви изпращаме маркетингова комуникация свързана с нашите продукти, услуги и промоции. Това може да включва информация за продукти и услуги от нашите бизнес партньори като доставчици на казино игри. Когато решите да спрете да получавате този маркетингов и рекламен материал, можете да се откажете от това във настройките на вашият акаунт за игра или като се свържете с поддръжката на клиенти на support@casinokakadu.com.

Също така отбележете, че когато приемате награда от конкурс или печалби от нас, вие се съгласявате с използването на вашето име и/или никнейм за рекламни и промоционални цели без допълнителна компенсация, освен когато е забранено от закона.

5. ПОЛУЧАВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Ние няма да събираме личните ви данни без да бъдете уведомени. Въпреки това, ние може автоматично да събираме определени данни за вас, които ще трябва да доставите за използването на нашите услуги и при взаимодействието с нас.

Ние може също така законно да получаваме лична информация от онлайн доставчици и доставчици на услуги, например компании за предотвратяване на измамите. Също така запазваме правото си да ангажираме доставчици като трети лица, за оказване на техническа помощ, както и да обработим вашите онлайн транзакции и доставяме съдържание за игра.

Молим да разберете, че може да ни бъде предоставен достъп до информация, която предоставяте на такива онлайн доставчици, доставчици на услуги и трети лица доставчици на електронна търговия. Бъдете спокойни, че ние ще използваме и предпазваме всичките получени лични данни, както е споменато в тази политика. Всяка информация, която въведете ще бъде разкрита само на трети лица извън компанията в съответствие с тази политика за поверителност, и ние ще предприемем нужните стъпки, за да се уврим, че нашите съгласия с трети лица доставчици на услуги винаги ще защитават вашите лични данни.

6. ПОЛУЧАТЕЛИ НА ДАННИ

Ние може да предадем информация, която ни е дадена от други субекти в нашата група от компании и на нашите бизнес партньори. Тези компании включват нашите майчини компании, техните майчини компании и всички дъщерни дружества на съответните компании, както и други компании, с които осъществяваме бизнес и спазваме необходимите споразумения. Обработката на данни може да бъде започната от компанията или от друг субект в нашата група от компании, което може да използва трето лице, за да изпълни такава обработка на данни.

Служителите на компанията, по-точно служителите по защита на данните, против пране на пари, плащания и анти-измама анализатори, агенти за поддръжка на клиенти, членове от екипа за задържане на клиенти, VIP мениджъри на проекти, както и други избрани служители, също могат да имат достъп до вашата лична информация, за да могат да си извършват задълженията и да ви помагат.

Нашите служители, които имат достъп или са асоциирани с обработката на личните данни на играча са подписали споразумение за поверителност, за да уважат конфиденциалността на личната информация в съответствие с приложимата игра, защита на данните и законите за поверителност.

Може да се наложи на нас или на нашите доставчици на услуги да прехвърлят личните ви данни в страни извън Европейския съюз (EU), Европейската асоциация за свободна търговия (EFTA) и Европейската икономическа зона (EEA), за да можем да ви предоставяме услугите си или да взаимодействаме с доставчици на услуги и оператори на данни. Във връзка с това, съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR), ние сме задължени да осигурим защитата на личните ви данни по време на такива прехвърляния.

Това прехвърляне може да е необходимо, за да можем да ви предоставяме нашите услуги, като например:

а) Обработка на залози и плащания;

б) Предоставяне на игрови и други спомагателни услуги, от които можете да се възползвате на Уебсайта ни;

в) Идентифициране и извършване на необходимите проверки;

За да гарантираме подходящо ниво на защита на личните ви данни при тяхното прехвърляне в трети страни, ние използваме съответните защитни механизми, като например стандартните контрактни положения на Европейската комисия за защита на данните. Също така вземаме необходимите мерки за да гарантираме, че данните ви се обработват сигурно и съгласно настоящата Политика за поверителност и всички приложими закони за защита на данните.

Когато се възползвате от услугите ни и влизате в уебсайта ни, вие се съгласявате с възможното прехвърляне на личните ви данни в трети страни и с използването на горепосочените защитни механизми. Свържете се с нас, ако имате въпроси относно прехвърлянето на данни.

7. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ДАННИ НА ТРЕТИ ЛИЦА

Ние не продаваме и не даваме под наем вашата лична информация на трети лица.

Ние може да разкрием вашата лична информация, ако се изисква от закона, регулации, или друга правна призовка или заповед. Ние също така можем да разкрием вашите лични данни на регулатори, или правоприлагащи агенции, ако вярваме, че е нужно, за да предпазим легитимни интересите на компанията, нейните клиенти или други трети лица.

Личните данни ще бъдат разкривани пред трети лица в следните ситуации:

Когато се налага от закона;

Ако сайта трябва да сподели информация с процесорите на плащанията, за да извършат транзакциите за плащане съгласно тяхната политика за сигурност. (С повече точност, повечето банкови транзакции към карта се обработват от Trustly, чиито политики за поверителност биват прилагани на такива транзакции. Транзакции също могат да бъдат обработвани от Bambora или Paysafe);

За да спазвате нашите легални и регулаторни задължения и отговорности към съответните органи за лицензиране и регулации, както и задължения и отговорности към всякакви други приложими закони и други приложими регулатори в други юрисдикции;

Когато компанията вярва, че разкриването е важно, за да предпази компанията или безопасността на играча или безопасността на други, разследва измама или отговаря на искане от правителството;

Ако нашите доставчици на маркетингови условия изискват данните, за да си свършат задачите;

На каквито и да било други лица с предварително потвърждение от играча.

Ние използваме обработване на данни от трети лица, за да обработваме ограничената лична информация от наша страна. Такива доставчици на услуги поддържат сайта, особено когато се отнася за хостинг, работа на сайтовете, маркетинг, анализи, подобрение на сайтовете и изпращане на имейл бюлетин. Ние ще се уверим, че трансфера на лична информация до получателя е съгласно приложимите закони за защита на данните и също така, че същите задължения са спазвани от обработването на данни, както и от нас под съответния договор за услуги.

Нашите сайтове също могат да включват функции от социалната мрежа (например бутони за "споделяне" или "харесване"). Такива функции се предлагат от трети лица – платформи за социални мрежи като Facebook. Където данните се събират по този начин, тяхното обработване е под управлението на правилата за поверителност на съответната социална мрежа.

В допълнение към споменатото по-горе, ние също можем да освободим личната информация, ако придобием нови бизнеси. Ако компанията премине през промени в структурата, като съединение, придобиване от друга компания или частично придобиване е най-вероятно и личната информация на клиентите да бъде включена в продажбата или трансфера. Като част от нашата политика, ние ще информираме нашите играчи чрез имейл преди да бъдат засегнати от такъв трансфер на лични данни.

Моля да отбележите, че нашето съдържание може да има връзка с трети лица, които предлагат съответните препратки. Ние не сме отговорни за това външно съдържание, което може да има отделни политики за поверителност и разкрития на обработка на данни.

8. ЗАПАЗВАНЕ НА ДАННИ

Както е упоменато в нашите Правила и Условия, и двамата, вие и казиното можете да решите да затворите акаунта ви за игра по всяко време. След изтриването на вашият акаунт, ние ще задържим всички лични данни в записите си за толкова време, колкото се налага по закон. Тази информация ще бъде използвана само ако е искана от компетентните органи в случаи на запитвания за финансови и фискални записи, измама, пране на пари или разследвания за всякаква друга нелегална дейност.

Ние също можем да поддържаме част от вашите анонимни данни, за да подобрим съдържанието и маркетинговата си комуникация в случаи, когато няма автоматично взимане на решение.

Трябва да отбележите, че поради регулациите против пране на пари в лицензирани игрални юрисдикции в Европа, ние сме задължени да запазим личната информация на играчите, записана при регистрация и всякакви данни, които са стигнали до нас по време на активния ви период в акаунта за игра за минимум от пет години от последната транзакция или затварянето на акаунта. Следователно, искания за изтриване преди края на този период не могат да бъдат разглеждани.

9. ЗАЩИТА НА ВАШИТЕ ДАННИ

С настоящото потвърждавате, че при събирането и обработването на личните ви данни за цели свързани с управлението на вашият акаунт за игра, ние сме обвързани със строги законови разпоредби за защита на личните данни.

Следователно, ние се стремим да защитаваме личната ви информация и уважаваме вашата поверителност в съответствие със най-добрите бизнес практики и приложими регулации. Ангажираме се да предоставяме сигурни услуги на играчите си и да взимаме всички нужни мерки, за да се уверим, че данните, които сте въвели при нас ще бъдат в безопасност.

Право на оттегляне на съгласието: В случаи, когато ние разчитаме на вашето съгласие за личните данни, вие можете да си оттеглите съгласието по всяко време.

Достъп до акаунтите на играчите може да се осъществи само с уникалното ID и паролата. Също така можете да използвате двуфакторна автентикация (2FA) за допълнителна защита от неоторизиран достъп. Вие сте отговорни за пазенето на вашата информация за вход конфиденциална и да се уверите, че няма достъп до акаунта ви от друго лице.

10. СВЪРЖЕТЕ С НАС

Вие винаги можете да се свържете с нас относно тази политика за поверителност ако решите да:

Потвърдите точността на личните данни, които се събрали от вас;

Попитате за нашето използване на личните ви данни;

Забраните бъдещо използване на данните ви за директни маркетингови цели;

Актуализирате или поправите информация, която сте ни предали (в такива случаи, трябва да предоставите доказателство, за да можем да правим такива промени ефективно). Отбележете, че е нелегално да ни давате фалшива лична информация и е ваша отговорност да се уверите, че ние имаме актуална и правилна информация.

Ние сме назначили служител по защита на данните ("DPO"), който е отговорен за всички въпроси свързани с тази политика за поверителност. Ако имате някакви въпроси относно тази политика за поверителност, моля свържете се с DPO на dpo@n1interactive.com

Освен това, съгласно член 77 от GDPR, вие имате право да подадете жалба свързана с обработването на вашите лични данни при надзорен орган от държавата, където обикновено пребивавате, работите, или мястото където е направено това нарушение.

11. ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ

Когато влезнете в сайта, нашата система автоматично събира информация от вашето влизане като браузъра ви, IP адреса и сайта от който идвате. Това събиране може да бъде извършено съвместно с нашите доставчици и партньори. Ние може да получим от тях обща демографски данни или данни за употреба за посетителите на нашия сайт. Ние не използваме автоматично събраната информация да ви идентифицираме без да получим допълнителното ви потвърждение.

За да събираме тази информация, ние използваме бисквитки и подобни инструменти за проследяване. Бисквитките са малки текстови файлове, които биват запазени на вашият компютър или устройство когато влизате в нашите сайтове. Някои от бисквитките са от съществено значение за работата на сайта; други подобряват вашето изживяване в сайта и ни помагат да предоставяме по-добри услуги. По-долу може да видите какви видове бисквитки използваме и техните цели.

Изисквани бисквитки: разрешава навигацията и общата функционалност на сайтовете, например достъп до зони за членове на сайта.

Функционални бисквитки: позволяват ни да анализираме вашето използване на данни и предпочитания в сайта (например вашата сесия, език, или регион), за да можем да запазим тези настройки и да ви предлагаме по-добро изживяване.

Рекламни бисквитки: позволяват ни да преценим колко ефективен е нашия маркетинг на съдържанието. Тези бисквитки са доставени от нашите партньори, за да следят посещенията на сайта и регистрациите на нови играчи от реклами. Ние не споделяме вашата лична информация (като име или имейл) на свързани партньори освен тази за посещенията директно от такива рекламни бисквитки. Въпреки това, вашето посещение в сайта може да бъде свързано с чужда лична информация, събрана от други източници от доставчиците. Следващата външна обработка на данни е управлявана от съобщенията за поверителност и политиката на тези доставчици трети лица.

В допълнение към споменатото по-горе, ние използваме множество трети лица като доставчици на услуги, които също слагат бисквитки на този сайт, за да могат да доставят услугите си, които ни предоставят. Такива услуги включват, но не се ограничават до: помагане на нас да подобрим изживяването ви в сайта като следи вашата дейност, измерване на ефективността на сайта и ефективността на маркетинговите ни кампании.

Повечето онлайн браузъри приемат бисквитки. Ако предпочитате може да блокирате някои или всички бисквитки или да изтриете бисквитките, които вече са сложени от вашите настройки на браузъра. Въпреки това, ние не ви препоръчваме да блокирате или изтривате бисквитките, тъй като това ще ограничи използването на сайта ни.

12. NETENT GAMES

Когато играете казино игри от NetEnt, политиката за поверителност на NetEnt също се прилага. Тази политика може да бъде намерена тук.